cpu占用率100%怎么解決

概述

本文主要介紹Windows實例中CPU使用率較高問題的排查及解決方法。

詳細信息

阿里云提醒您：

• 如果您對實例或數據有修改、變更等風險操作，務必注意實例的容災、容錯能力，確保數據安全。
• 如果您對實例（包括但不限于ECS、RDS）等進行配置與數據修改，建議提前創建快照或開啟RDS日志備份等功能。
• 如果您在阿里云平臺授權或者提交過登錄賬號、密碼等安全信息，建議您及時修改。

本文主要通過如下步驟進行介紹。

定位問題。找到影響CPU使用率過高的具體進程。

定位問題。排查影響CPU使用率過高的進程是否正常，并分類進行處理。

• 對于正常進程：您需要對程序進行優化或者升級服務器配置。
• 對于異常進程：您可以手動對進程進行查殺，也可以使用第三方安全工具去查殺。

定位問題。介紹具體排查及解決方法的流程。

定位問題。介紹排查工具的使用。

定位問題

微軟有多個工具可以定位CPU使用率過高的問題，例如任務管理器、資源監視器（Resource Monitor）、性能監視器（Performance Monitor）、Process Explorer、Xperf（Windows server 2008 以后）、KernRate（Windows server 2003），抓取系統Full Memory Dump進行檢查。在流量大的情況下，您還可以使用wireshark抓取一段時間的網絡包，分析流量使用情況。

提示：Windows Server 2008以上系統，通常使用系統自帶的資源監視器監控CPU。

• 在桌面底部單擊?開始?菜單，選擇?運行。

• 打開運行框后，在框中輸入perfmon -res，并單擊?確定。

定位問題

• 在資源監視器頁面中，查看各進程是否有CPU使用率過高的現象。

定位問題

• 針對占用資源較高的進程，查看對應的進程ID和進程的程序名。

• 定位進程ID后，結合任務管理器判斷程序是否異常并定位程序的具體位置。

1. 定位異常進程前，需要在任務管理器中依次單擊?查看（V）>?選擇列(S)。
   定位問題
2. 在彈出的框中選擇?PID（進程標識符），單擊?確定。
   定位問題
3. 在任務管理器的進程頁面中，將會增加PID這一項。單擊?PID，通過排序，找到之前資源監視器查看到的異常進程。右鍵單擊進程名稱，選擇打開文件位置，查案進程是不是惡意程序。

分析處理

CPU使用率過高的分析處理

您需要判斷影響CPU使用率過高的進程，屬于正常進程還是異常進程，并分類進行處理。

正常使用率過高的分析處理

正常情況下，當客戶頻繁訪問業務，或由于Windows自身服務（更新服務等）都可能會占用較高網絡流量和CPU 。針對正常進程導致的CPU使用率過高的情況，請按照如下順序逐一進行排查。

提示：Windows Server 2008或Windows Server 2012實例建議內存配置在2G或者2G以上。

• 檢查后臺是否有執行Windows Update的行為。

• 建議在服務器上安裝殺毒軟件，進行殺毒。如有安裝殺毒軟件，請檢查CPU飆高時，殺毒軟件是否在后臺執行掃描操作。如果可能，請升級殺毒軟件到最新版本，或者刪除殺毒軟件。

• 檢查該ECS內應用程序是否有大量的磁盤訪問、網絡訪問行為或高計算需求。通過嘗試增配實例規格的方式，使用更多核數或內存的規格來解決資源瓶頸問題，如升級配置。

• 若自身服務器配置較高，再去升級配置已經沒有太大意義。架構方面也并非是服務器配置越高就越好。此時，您需要嘗試進行應用分離，同時對相關程序進行優化。示例說明如下。

問題描述：當一個服務器上面同時部署了mysql、php、Web等多種應用，即使配置比較高，也很容易出現資源負載異常。
解決方法：嘗試應用分離，通過不同的服務器去承載不同的應用。比如數據庫完全通過RDS來承載，減輕服務器本身的資源消耗和服務器內部大量的調用。而程序優化方面，您可以根據自身的配置狀況進行調整，比如調整連接數和緩存配置，以及Web和數據庫調用時的各項參數等。

異常使用率過高的分析處理

對于CPU異常使用率過高的情況，可能是被惡意病毒、木馬入侵導致的。有時三方惡意程序可能會利用操作系統的svchost.exe或者Tcpsvcs.exe來偽裝，引起高CPU的占用。您需要手動對異常進程進行查殺。

提示：若您無法判斷進程是否為病毒或木馬，建議將進程名稱在網上進行搜索后確認。另外，建議您進行進程刪除操作前，提前創建快照完成備份。

• 使用商業版殺毒軟件，或使用微軟免費安全工具microsoft Safety Scanner，在安全模式下進行掃描殺毒，工具鏈接如下所示。
• 定位問題

• 運行Windows Update來安裝最新的微軟安全補丁。

• 使用MSconfig禁用所有非微軟自帶服務驅動，檢查問題是否再次發生，具體操作請參考定位問題。

• 若服務器或站點遭受ddos攻擊或CC攻擊等，短期內產生大量的訪問需求。您可以登錄定位問題，查看云盾中的防護DDoS攻擊是否調整好閾值，并核實是否開啟CC防護。如果攻擊沒有觸發到閾值，云盾沒有清洗，可以聯系售后協助開起清洗。

操作示例

CPU使用率較高的可能原因如下。

• 病毒木馬入侵。
• 第三方殺毒軟件運行。
• 應用程序異常、驅動異常、高I/O使用率或高中斷處理的應用程序。

提示：在使用Windows Server 2012的1核1GB規格的實例時，Windows Update服務會自動更新，實例的CPU使用率也會突然升高，這是正常現象。

解決方案

提示：本文大量引用Microsoft的官方文檔和工具鏈接，版權和所屬權歸Microsoft所有，并請充分考慮Microsoft Windows產品迭代或者文檔未及時更新可能帶來的問題。

• CPU使用率較高時，檢查后臺是否正在執行Windows Update的進程。

• 檢查殺毒軟件在后臺是否正在執行掃描操作。可以升級殺毒軟件到最新版本，或者刪除殺毒軟件。

• 單擊 運行，然后輸入 MSCONFIG，禁用所有非Microsoft自帶服務驅動，然后檢查問題是否再次發生。相關參考文檔如下。

• 定位問題

• 使用商業版殺毒軟件或Microsoft安全掃描程序在安全模式下掃描殺毒。關于Microsoft安全掃描程序的參考文檔如下。

• 定位問題

• 運行Windows Update安裝最新Microsoft安全補丁。

• 當ECS實例有大量的磁盤訪問、網絡訪問和高計算需求時，CPU使用率較高是正常現象，可以通過升級實例規格的方式以應對資源不足問題。關于如何升級實例規格，請參考如下文檔。

• 升降配方式匯總

更多解決方法可參考如下Microsoft文檔。

• 定位問題

更多信息

以下是關于Windows實例排查工具推薦的相關內容。

任務管理器

• 直觀檢查應用程序列表，定位占用CPU較高的應用程序，如下是任務管理器頁面。
  定位問題
• 在性能頁面檢查CPU使用率時，右鍵單擊CPU使用率圖示，單擊?將圖形更改為?> 邏輯處理器。如下圖顯示了4個邏輯CPU的使用率。
  定位問題
• 當單個進程的CPU使用率飆升至接近100%時，而其它進程的CPU使用率變化不大，則可能是網絡I/O處理造成的。

資源監視器

直觀檢查CPU使用率，還可以通過句柄和模塊搜索對應的進程。

定位問題

Process Explorer

• Process Explorer是一款Microsoft Sysinternals工具，通過配置正確的Symbols，檢查對應應用程序的線程調用的Call Stack，用以定位可能的問題驅動。下載Process Explorer工具鏈接如下。
  • 定位問題
• 如下是Process Explorer工具使用頁面。
  定位問題

性能監視器

• 性能監視器（Performance Monitor）是Microsoft專業收集各個組件性能計數器的工具。對于系統CPU資源消耗，有多個Counter來檢查。通過單擊?開始?> 運行?> perfmon，打開性能監視器。
• Performance有如下三個核心參數。其中Processor(_Total)% Processor Time是Processor(*)% User Time與Processor(*)% Privileged Time之和。
  • Processor(_Total)% Processor Time
  • Processor(*)% User Time
  • Processor(*)% Privileged Time
• Processor(*)% Privileged Time是應用程序在內核中執行系統調用（例如驅動、IRP，上下文切換等）操作的時間。如果操作系統花費多余30%的時間在Privileged Time，如下圖所示，則說明實例正在進行高I/O吞吐相關的操作。
  定位問題
• 當% Privileged Time很高時，需要進一步檢查% DPC Time、% Interrupt Time以及Context switches/sec的情況。
  • 高% DPC Time、% Interrupt Time意味著未知設備出現大量的操作或者很差的性能問題，請參考如下文檔。
    • 定位問題
  • 高Context Switches/sec意味著有大量的線程處于Ready狀態，需要減少線程的數量解決問題。
• % DPC Time、% Interrupt Time很高時，需使用Microsoft ?Xperf工具進一步分析，請參考如下文檔使用XPerf工具。
  • 定位問題
• Context Switch值很高時，請參考如下文檔。
  • 定位問題
  • 定位問題
• Processor(*)% User Time表示處理器用于執行程序代碼的時間消耗，可以確定哪個應用程序或函數調用消耗了較多的時間。
• 高User Time情況如下圖所示。
  定位問題

適用于

• 云服務器 ECS